Компенсация за задержку рейса в Европе или из неё? Как получить без особых усилий?

Вот уже на протяжении последних лет сотни авиапассажиров, летающих между Северной Америкой и Европой, получают денежные компенсации размером в 250-600 евро за задержки в пункт назначения, превышающие три часа. Причем, это касается всех авиалиний, в том числе канадских и американских, когда они осуществляют рейсы из Европы. Также, денежная ответственность перевозчиков возникает даже когда какой-то европейский город служит лишь транзитным пунктом.  Как получить денежные компенсации и таким образом сделать свой европейский авиаперелет (почти) бесплатным? 

Когда положена компенсация?

Под защиту законов Европейского Союза о правах авиапассажиров попадают рейсы по ЕС, полеты европейскими авиакомпаниями и неевропейскими авиакомпаниями, оперирующими рейсы из европейских аэропортов. К примеру, задержанный рейс из Торонто в Амстердам попадает под это законодательство только, если осуществляется европейскими авиакомпаниями, а рейс Air Canada по тому же маршруту под это законодательство не попадает. Зато, если рейс компании Air Canada из Амстердама в Торонто задержится, тогда канадские национальные авиалинии будут обязаны удовлетворить требования пассажиров о компенсациях  по европейским компенсационным тарифам. 

Сколько платят?

За отмененные или задержанные минимум на три часа рейсы: 

250 евро —за перелеты на расстояние меньше, чем 1,500 км (932 мили)

400 евро —  за перелеты на расстояние от 1,500 км до 3,500 км (932 до 2,175 мили) 

600 евро — за перелеты на расстояние более  3,500 км  (2,175 мили) 

Причём, это должно выплачиваться помимо обычных для ситуаций с задержанными или отмененными рейсами телефонных звонков, гостиницы, питания и напитков!

Фактически, при таких суммах компенсаций получается, что любой задержанный на более три часа трансатлантический рейс из Европы, может стать почти бесплатным — ведь путешественнику будет полагаться около 800 канадских долларов.

Как получить?

Конечно, можно попробовать добиться компенсаций самим — на сайтах авиакомпаний должны быть доступны формы запросов. Но практика показывает, что успех приходит лишь к самым настырным: авиакомпании обычно долго не отвечают, просят перезвонить в другой день; написать в другой отдел и т.п. 

Лично мы пользуемся услугами компаний-посредников, которые общение с авиакомпаниями берут на себя. Разумеется, за гонорар  — обычно 20-25% от компенсации. Пассажиру нужно лишь заполнить простую анкету-заявление и предоставить номер счета, на который будет перечислена компенсация. 

Один из самых крупных сервисов по получению компенсаций от авиакомпаний, задержавших рейс или отменивших его: airhelp.com 

Несколько сотрудников “Вестника Торонто” имели очень положительный опыт  работы с британским сервисом www.flightright.co.uk, взявшим на себя заботы по получению компенсаций от немецких авиаперевозчиков. 

Какой “срок давности” перелетов? 

Компенсации можно получить за рейсы, совершенные за последние шесть лет. 

Дата публикации: 30.08.2019. 

Больше ярких и практичных новостей Канады и Торонто смотрите и читайте хотя бы два раза в неделю на сайте VESTNIK.CA!